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SCC France Carrières


Découvrez votre métier de demain

SCC France
Published
13/11/2018
Location
Eragny, France
Job Type
CDI  

Description

QUI SOMMES-NOUS ?

SCC est le 1er groupe informatique privé en Europe (2,5 Md € de CA en Europe et 1,3 Md € en France), créé en 1975 par Sir Peter Rigby. Acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure, nous accompagnons plus de 6000 clients, exclusivement grands comptes nationaux, entreprises et organismes publics, dans leur développement technologique. Avec 23 agences en France, nous sommes fortement ancrés sur le territoire national. SCC regroupe 5000 collaborateurs en Europe dont 2400 en France, motivés et prêts à relever les défis des métiers de l’informatique.

 

Pour soutenir sa croissance, SCC recrute un(e) :

TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 (H/F)

 

QUI ÊTES-VOUS ?

  • De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience entre 1 et 2 ans minimum dans le support informatique
  • Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte
  • Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures
  • Vous savez établir un diagnostic
  • Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Le technicien de support de proximité Niveau 2 a pour mission la préparation, l’installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, PDA...) dans le respect des règles de l’art. Il assure le support aux utilisateurs de ces équipements

Votre rôle consistera à :

  • Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes,
  • Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
  • Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
  • Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
  • Réaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux (brassage, switch, …),
  • Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
    • Réaliser l’échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante…
    • Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages…
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédures,
  • Réaliser les inventaires,
  • Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d’activité, Timesheet…),
  • Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques…).

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.

 

Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !

Poste à pourvoir en CDI à Eragny.

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