• SCC Groupe
  • Les Chiffres Clés
  • Notre Politique RH
  • Recrutement
  • Nos Collaborateurs
  • RSE - Nos actions

SCC France Carrières


Découvrez votre métier de demain

SCC FRANCE Publiée le 11/03/2018
Région
BORDEAUX, France
Type de poste
CDD

Description

QUI SOMMES-NOUS ?

SCC est le 1er groupe informatique privé en Europe (2,5 Md € de CA en Europe et 1,3 Md € en France), créé en 1975 par Sir Peter Rigby. Acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure, nous accompagnons plus de 6000 clients, exclusivement grands comptes nationaux, entreprises et organismes publics, dans leur développement technologique. Avec 23 agences en France, nous sommes fortement ancrés sur le territoire national. SCC regroupe 5000 collaborateurs en Europe dont 2400 en France, motivés et prêts à relever les défis des métiers de l’informatique.

Pour soutenir sa croissance, SCC recrute un(e) :

TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

QUI ÊTES-VOUS ?

  • De formation Bac Pro à Bac + 3 informatique, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine,
  • Vous maîtrisez les environnements bureautiques standards,
  • Connaissances obligatoires :
    • Windows XP, 7
    • Suite Office
    • Outlook,
  • Connaissances souhaitées :
    • Notions ITIL,
  • Vous possédez un très bon relationnel et discours client,
  • Vous savez travailler en équipe,
  • Vous êtes rigoureux et avez à cœur de respecter les procédures,
  • Vous possédez de bonnes capacités d’analyse.

 

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, vous intégrerez une équipe de 12 personnes dans un service desk dans les locaux d’un client de SCC, situé en centre-ville de Bordeaux. Vous aurez pour missions principales :

  • Prendre en charge et enregistrer les sollicitations des utilisateurs (tickets d’incidents),
  • Traiter de bout en bout les dossiers de leur création jusqu’à leur clôture en menant des actions de relance si nécessaire,
  • Rechercher des solutions,
  • Rediriger les demandes vers des groupes tiers,
  • Contribuer au processus de gestion des connaissances.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.

Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !

Poste à pourvoir en CDD à BORDEAUX (33)

Postuler


Glisser votre CV ici Choisir un fichier ...
Glisser votre CV ici Choisir un fichier ...
Are you sure you want to delete this file?
/