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SCC France Carrières


Découvrez votre métier de demain

SCC
Published
09/10/2018
Location
LIEUSAINT, France
Job Type
CDI  

Description

QUI SOMMES-NOUS ?

SCC est le 1er groupe informatique privé en Europe (2,5 Md € de CA en Europe et 1,47 Md € en France), créé en 1975 par Sir Peter Rigby. Acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure, nous accompagnons plus de 6000 clients, exclusivement grands comptes nationaux, entreprises et organismes publics, dans leur développement technologique. Avec 23 agences en France, nous sommes fortement ancrés sur le territoire national. SCC regroupe 5000 collaborateurs en Europe dont 2400 en France, motivés et prêts à relever les défis des métiers de l’informatique.

 

Pour soutenir sa croissance, SCC recrute un(e) :

INCIDENT MANAGER (H/F)

 

QUI ÊTES-VOUS ?

  • De formation supérieure en informatique, vous disposez de deux à trois ans d'expérience minimum sur le même type de poste
  • Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.
  • Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.

 

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Afin de renforcer l’équipe Maintenance, nous recherchons un(e) Incident Manager. Votre rôle consistera à :

    • Coordonner et assurer le suivi des incidents
    • Contrôler quotidiennement les incidents et s'assurer de la correcte priorisation
    • Assurer la coordination entre les différentes équipes
    • Gérer les incidents majeurs et critiques
    • Animer les cellules de crises opérationnelles ou y participer
    • Alerter sa ligne de management sur tout écart des process sus déterminés
    • Établir et communiquer des rapports périodiques sur le traitement des incidents (interne/Externe)
    • Analyser les causes, les délais de résolution et informations opérationnelles en lien avec les incidents
    • Communiquer les informations aux managers, services concernés et clients
    • Contribuer à l'élaboration des plans d'actions pour améliorer le service délivré
    • Participer aux comités relatifs à la gestion des incidents
    • Mettre à jour la base de connaissances

 

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.

 

Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !

Poste à pourvoir en CDI à LIEUSAINT (77)

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