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SCC France Carrières


Découvrez votre métier de demain

SCC France
Published
16/09/2019
Location
NANTERRE, France
Job Type
CDI  

Description

QUI SOMMES-NOUS ?

SCC est le 1er groupe informatique privé en Europe (2,5 Md € de CA en Europe et 1,3 Md € en France), créé en 1975 par Sir Peter Rigby. Acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure, nous accompagnons plus de 6000 clients, exclusivement grands comptes nationaux, entreprises et organismes publics, dans leur développement technologique. Avec 23 agences en France, nous sommes fortement ancrés sur le territoire national. SCC regroupe 5000 collaborateurs en Europe dont 2400 en France, motivés et prêts à relever les défis des métiers de l’informatique.

 

 

CONSULTANT CENTRES DE SERVICES (H/F)

 

QUI ÊTES-VOUS ?

Responsable opérationnel de comptes ou service delivery manager de formation Bac + 2 minimum, vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire. Vous maitriser parfaitement le pilotage des contrats d’infogérance a minima autour du poste de travail et des environnements de production, ITIL V3.

Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles vous permettant d’interagir et de défendre les positions des Centres de service (CDS) avec l’ensemble des acteurs internes et des clients. Les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur, disponibilité, engagement, proactivité, suivi financier, capacités rédactionnelles et à évoluer dans un environnement en mouvement.

 

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Sous la responsabilité du directeur du Front Office, votre principale mission consiste être le point d’entrée des CDS. Vous assurez l’interface entre les demandeurs et les CDS, ainsi que la production -en coordination avec les CDS- des réponses aux demandes, tout en veillant à garantir la cohérence des réponses apportées avec la stratégie des centres de service.

Vos missions sont les suivantes :

  • Analyse du besoin provenant de l’avant-vente, du commerce ou du delivery (newbiz, renew ou foisonnement)
  • Production de la réponse opérationnelle
  • Production du chiffrage associé à la réponse (PEC, RUN & outils)
  • Représentation des CDS dans différentes instances (réunions de GO/NO, de lancement, points internes et clients)
  • Garant du référentiel documentaire des CDS
  • Travail sur les offres des CDS
  • Reporting sur son activité

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.

 

Poste à pourvoir en CDI à Nanterre

 

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