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SCC France Carrières


Découvrez votre métier de demain

SCC
Published
09/10/2018
Location
NANTERRE, France
Job Type
CDI  

Description

QUI SOMMES-NOUS ?

 

SCC est le 1er groupe informatique privé en Europe (2,5 Md € de CA en Europe et 1,3 Md € en France), créé en 1975 par Sir Peter Rigby.

Acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure, nous accompagnons plus de 6000 clients, exclusivement grands comptes nationaux, entreprises et organismes publics, dans leur développement technologique. Avec 23 agences en France, nous sommes fortement ancrés sur le territoire national. SCC regroupe 5000 collaborateurs en Europe dont 2400 en France, motivés et prêts à relever les défis des métiers de l’informatique.

Pour soutenir sa croissance, SCC renforce ses équipes et recrute un(e) :

 

RESPONSABLE SUPPORT (H/F)

 

QUI ÊTES-VOUS ?

De formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez de 8 ans d’expérience minimum dans un environnement similaire.

L’utilisation de la plateforme ServiceNow n’a plus de secret pour vous.

Vous avez de solides compétences sur les solutions du marché Réseaux & Sécurité (Aruba, Palo Alto Networks,..).

Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.

 

Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.

 

QUE PROPOSONS-NOUS ?

 

Dans le cadre d’une création de pôle, nous recherchons un(e) responsable support. Vos missions seront :

  • Mise en place des processus pour traiter les incidents (N1/N2/N3)
  • Mise en place de la base documentaire
  • Gestion des incidents critiques (N3)
  • Management d'une équipe de 2 personnes (Recrutement à prévoir en fonction des objectifs)
  • Participation aux avant-ventes pour promouvoir l'offre Support
  • Animation du savoir-faire auprès de l'équipe Réseaux & Sécurité
  • Gestion de crise post intégration
  • Reporting des incidents en cours
  • Analyse financière de l'activité Support

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.

 

Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !

 

Poste à pourvoir en CDI à NANTERRE (92), proche RER A – Nanterre Préfecture

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